Le 01/09/2008,

Je soussigné, Axel THOMAS, directeur de la publication du site web : http://www.refeasy.com et gérant de la société EDREAM NETWORK EURL, société au capital de 1500 Euros, enregistrée au Registre du commerce et des sociétés de NARBONNE sous le numéro 507 643 633 00013, domiciliée au Immeuble Le Forum Avenue du Forum ZI Croix Sud 11100 Narbonne - FRANCE, déclare que tous nos clients bénéficient de garanties conformément à nos conditions générales de vente.

Ainsi, nous nous engageons à respecter les conditions suivantes :

• respect de votre descriptif (titre, description, mots-clés)

Nous nous engageons (grâce à l'utilisation de notre technologie) à réduire au maximum le nombre d'erreur lors de chaque soumission

• respect dans le choix de la catégorie de votre site web

Notre technologie propose à l'indexateur manuel une suggestion de catégorie (qui est en rapport direct avec l'activité principale du site web du client).

• respect des délais de soumission

Parce que nous respectons nos délais de soumission, nous avons décidé de respecter nos délais de soumission. Votre site web sera ainsi soumis manuellement chaque jour ouvré de la semaine (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).

• mise à jour régulière de notre base de donnée

Notre base de donnée est mise à jour régulièrement, au moins une fois par semaine, ce qui nous permettra ainsi de tenir compte de toutes les modifications.

• mise en place d'un système de sauvegarde des données

Notre base de donnée est automatiquement sauvegardée sur plusieurs serveurs (situés dans des datacenters différents) ainsi que sur des disques optiques régulièrement. Nous procédons également à une réplication instantanée des données sur un autre serveur (afin de rendre le système plus disponible).

• sélection très rigoureuse des annuaires

Notre équipe spécialisée dans la recherche et le développement a décidé de sélectionner les annuaires de recherche selon les paramètres suivants :

• annuaire avec un pagerank au moins égal à 1 (sauf rare exception et en fonction du Pagerank récupéré le 15/09/2008)

• aucun annuaire en sous-domaine (sauf rare exception)

• aucun réseau d'annuaires (sauf rare exception)

• uniquement des annuaires francophones

La mise en place de tels critères de sélection nous permet de respecter notre clientèle car nous nous refusons d'inscrire les sites Internet de nos clients sur des fermes de liens.

Nous vous proposons ainsi les garanties suivantes :

• garantie d'indexation sur au moins 70% des annuaires de recherche sur lesquels votre site Internet aura été soumis manuellement par notre équipe. Dans le cas où le site web du client n'aura pas été indexé sur au moins 70% des annuaires de recherche et dans le cas où la réclamation du client s'avérera justifiée, nous procéderons au remboursement de la commande (en fonction des modalités prévues dans votre contrat de référencement).

  La réclamation du client s'avérera justifiée dans les cas suivants :

  - son site web n'a pas été indexé sur plus de 70% des annuaires de recherche (le client devra en apporter la preuve)

  - le site web du client est un site web de qualité (pas de lien mort, pas de page d'accueil en construction, pas de site inaccessible).

  - l'adresse URL du site web du client doit obligatoirement être un nom de domaine en propre (dans le style : http://www.example.tld). Donc, cela exclut ainsi tous les sites web en sous-domaine

  - le client devra avoir fourni lors du passage de sa commande, l'adresse URL de sa page de partenaires

  - la page de partenaire du site web du client doit être accessible et doit comporter la liste de tous les liens retours figurant dans la rubrique suivante : « Votre fichier de liens retours » (cette rubrique est accessible directement à partir de votre SEO Manager).

• garantie de remboursement dans le cas où certains critères de qualité n'auront pas été pleinement satisfait par l'équipe de RefEasy.com dans le traitement de la commande du client. Dans ce cas, le client devra ainsi faire part de son mécontentement en utilisant le formulaire de contact disponible à l'adresse URL suivante : http://www.refeasy.com/contact.html

  Après analyse de la demande et dans un délai maximal de 30 (trente) jours, nous procéderons au remboursement de la prestation si la réclamation s'avère justifiée.

En vous remerciant, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur l'expression de mes sentiments distingués,

Axel THOMAS

Gérant de la société EDREAM NETWORK EURL